Lieferzeit
Die Lieferzeit steht beim jeweiligen Produkt und wird in Werktagen angegeben. Sie umfasst das Verpacken und den Versand zu dir und richtet sich nach der tatsächlichen Lieferzeit des Lieferanten — nicht nach dem bestmöglichen Fall.
Versandkosten
Der Versand ist im Preis enthalten. Du zahlst nichts extra für die Lieferung.
Zoll und Einfuhrumsatzsteuer
Einige Waren werden aus einem Lager außerhalb der EU versendet. Zoll und Einfuhrumsatzsteuer bezahlen wir, bevor das Paket ankommt, sodass bei der Lieferung keine Gebühren anfallen. Verlangt ein Paketdienst Geld für ein Paket von uns, zahle bitte nicht — kontaktiere uns stattdessen.
Verspätung
Verzögert sich dein Paket über die angegebene Lieferzeit hinaus, informieren wir dich. Du kannst eine nicht rechtzeitig gelieferte Bestellung jederzeit stornieren und erhältst den vollen Betrag zurück.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung. Das Paket wechselt den Paketdienst, wenn es in deinem Land ankommt, aber die Sendungsnummer funktioniert auf dem ganzen Weg.